Home My Account  |   Kereta Belanja  |   Checkout  |   Hubungi Kami  |   Testimonial  |   Tendabiker Blog  |  

Kategori
Produk Kami
Testimonial
Pencarian Produk
Frequently Asked Questions

Q : Alamat tokonya dimana?

A : Toko offline kami berada di Jln. Raya Pondok Gede (100m dari gerbang monumen pancasila sakti / Lubang Buaya kearah asrama haji. sebelah wa-one cell & klinik gigi Q-ta) Lubang Buaya, Jakarta Timur

Q : Harga nett nya berapa?

A : Harga yang tertera di katalog webstore kami adalah harga nett

Q : Apakah produk - produk yang ada di website semua ready stock ?

A : Pada dasarnya semua barang ready stock, akan tetapi sangat dimungkinkan kami belum mengupdate website sehingga barang yang ada di website stocknya kosong. Silahkan konfirmasikan terlebih dahulu perihal ketersediaan barang kepada customer service kami untuk menghindari hal - hal yang kurang berkenan.

Q : Bisa COD gak?

A : COD hanya bisa dilakukan di seputaran Tamini Square - Pondok Gede. Selebihnya bisa langsung ke toko offline kami atau kirim via JNE.

Q : Pengiriman barang ke alamat customer menggunakan apa?

A : Kami mempercayakan pengiriman barang pesanan kepada jasa ekspedisi JNE

Q : Apakah barang pasti sampai alamat kami?

A : PASTI. Kami menjamin barang yang anda pesan akan sampai ke alamat yang telah anda berikan kepada kami.

Q : Jika barang yang kami pesan ternyata tidak sampai ke alamat kami bagaimana?apa ada pengantinya?

A : Kami akan melacaknya terlebih dahulu ke jasa Ekspedisi JNE. Jika memang ternyata pesanan anda tidak bisa sampai karena kelalaian pihak JNE / Bencana Alam / Sebab lain yang menyebabkan kurir JNE tidak bisa mencapai alamat anda, maka kami akan mengirimkan ulang pesanan anda setelah kami menerima pengembalian barang yang telah kami kirimkan dari JNE

Q : Bagaimana jika kami salah memberikan data alamat?

A : Pastikan memeriksa dengan teliti data alamat yang akan anda berikan kepada kami. Jika pesanan anda sudah terlanjur dibawa oleh kurir JNE dan belum sampai alamat tujuan akan kami bantu konfirmasi ke pihak JNE agar pesanan anda di alihkan, akan tetapi jika pesanan anda sudah sampai ke alamat tujuan maka kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan mengirimkan barang pengganti.

Q : Bagaimana jika barang yang kami terima rusak?

A : Pada dasarnya barang yang kami kirim ke alamat anda sudah kami teliti perihal kulitasnya.Kami akan menelusuri histori pengiriman barang di JNE. Jika memang kesalahan terdeteksi pada saat pengiriman oleh JNE, maka kami akan mengirimkan barang pengganti dan ongkos kirim kami tanggung.

Q : Jika ukuran yang kami pesan tidak sesuai, apakah bisa ditukar dengan ukuran lain?

A : BISA, dengan syarat batas claim maksimal 6 jam setelah barang anda terima (kami dapat mengkonfirmasikan perihal waktu kedatangan barang kepada JNE), barang yang mau ditukar belum dipakai beraktifitas, ongkos kirim menjadi tanggung jawab customer serta barang pengganti kami kirim setelah kami menerima barang pengembalian dari anda (Tidak bisa diganti dengan barang dengan tipe lain)

Q : Jika ukuran yang kami pesan tidak sesuai, apakah kami bisa mengembalikannya dan uang kami dikembalikan?

A : Tidak bisa. Pesanan yang tidak sesuai ukurannya hanya bisa diganti ukuran lain dan dengan tipe yang sama.

Q : Apakah kami bisa membatalkan pesanan kami?

A : Jika pesanan yang akan dibatalkan belum di pickup / dikirim ke JNE, maka proses pembatalan masih diperbolehkan dan kami akan mentransfer balik dana yang telah anda transfer dikurangi 10% dari total transaksi sebagai penalti. Akan tetapi jika pesanan yang akan dibatalkan sudah di proses di JNE, maka pesanan yang anda maksud tidak bisa di batalkan.

 

* Kami akan terus meng-update FAQ ini dikemudian hari

Kereta Belanja
Kontak Website
Informasi
Pilih Produsen
Resensi
Berita Terbaru
10 Produk Terlaris
 
Cara Belanja  |   FAQ  |   Order and Return Policy  |  
All Rights Reserved © 2017 tendabiker